Technicien Support Applicatif & Qualité Logicielle F/H
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Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer l’équipe R&D BPO au sein de la Direction Technique de Xelians Digital. En tant que Technicien Support Applicatif & Qualité Logicielle, tu seras un acteur clé dans le suivi opérationnel des applications métiers, la gestion des incidents et la garantie de la qualité des livraisons applicatives.
Ton quotidien sera rythmé par :
- Le suivi opérationnel des applications (supervision, analyse des logs, contrôle des traitements)
- La gestion et le suivi des tickets d’incidents et demandes
- Le support applicatif auprès des utilisateurs et clients
- Le diagnostic et la qualification des incidents avant escalade
- L’interaction avec les bases de données (requêtes simples et contrôles)
- La réalisation des tests fonctionnels et validation des livraisons
- La participation à l’amélioration continue de la qualité applicative
Tes Talents qui feront la différence
Ta formation Bac+2/3 en informatique te sera indispensable pour la bonne compréhension des enjeux de ta mission et tu pourras t’appuyer sur ton expérience de minimum 1 an.
Ce qui te définit ?
- Ta rigueur et ton sens du détail
- Ton esprit d’analyse
- Ton sens du service client
- Ta pédagogie
- Ton autonomie
Ta maîtrise technique ?
- Supervision applicative et gestion des incidents (ticketing, logs, monitoring)
- Bases de données SQL
- Environnements techniques et web (Linux, Windows)
Ce que nous vous offrons :
- Un process onboarding personnalisé
- Un programme de cooptation attractif
- Une politique RSE engageante
- Une politique de mobilité interne dynamique
- Des valeurs d’entreprise fortes
- Une prise en charge employeur importante de la cotisation mutuelle
- Une carte titre restaurant
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Technicien Support Applicatif & Qualité Logicielle F/H
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Voici les différentes étapes qui vous attendent :
- Analyse de votre profil avec la plus grande attention par un.e de nos Talent Acquisition Specialist
- Premier échange téléphonique rapide avec lui.elle pour s’assurer que nous sommes en adéquation
- Une rencontre (visu ou visio) pour entrer un peu plus dans les détails de nos intérêts communs
- Une deuxième rencontre, cette fois avec votre futur manager
- Et enfin, la proposition de collaboration pour devenir un collaborateur de Xelians !
À très vite !
L’équipe Recrutement Xelians.
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