Foire aux questions
L’externalisation des données clients et des documents sensibles est-elle sécurisée ?
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Oui, à condition de confier ses flux documentaires à un prestataire BPO disposant de certifications reconnues en matière de sécurité, de confidentialité et de protection des données.
Chez Xelians, les centres de BPO et de numérisation s’appuient sur des processus certifiés pour sécuriser le traitement des documents et des données sensibles : ISO 9001 pour le management de la qualité, ISO 27001 pour la sécurité de l’information, HDS pour l’hébergement de données de santé et NF 342 pour l’archivage et la gestion externalisée de documents.
Cette organisation permet de garantir un traitement sécurisé, tracé et conforme des données clients, des documents métiers et des informations confidentielles de l’entreprise.